База знаний — это место, где ваш ассистент получает фактические знания о компании, продуктах и процессах.
Вы можете загрузить туда документы, инструкции, FAQ, описания товаров и любые другие материалы.
AI будет использовать эту информацию, чтобы давать точные и актуальные ответы пользователям.
💡 Совет: обновляйте базу знаний по мере изменений в компании — так ваш ассистент всегда будет говорить на одном языке с вашей командой и клиентами.